Online Performance & CRM marketeer

ARTIS is sinds 1838 een groene oase en ontmoetingsplek, midden in Amsterdam waar mens en natuur samenkomen. Het historische ARTIS-Park omvat de dierentuin, botanische tuin en het Planetarium, en daarnaast inspireert ARTIS-Micropia bezoekers met de onzichtbare wereld van microben, terwijl ARTIS-Groote Museum de diepere connectie tussen mens en natuur blootlegt. Als stichting en officieel erkend goed doel zet ARTIS zich in voor het versterken van onze band met natuur, met de missie om samen een leefbare toekomst voor iedereen te creëren.

De ARTIS organisatie staat aan het begin van een nieuwe fase in digitale marketing. We zijn volop in ontwikkeling, bouwen aan onze infrastructuur en werken aan een online marketingstrategie waarmee we het ARTIS merk verder versterken. Hiervoor zijn we op zoek naar een Online Performance & CRM marketeer niet alleen uitvoert, maar ook richting geeft en collega's meeneemt in de transitie. Je gaat werken binnen het cluster Publiek & Programmering op de afdeling Marketing & Communicatie.  

De afdeling Marketing & Communicatie bestaat uit 15 professionals en is verantwoordelijk voor alle marketingactivteiten en zowel interne als externe communicatie. Van de positionering van de verschillende musea en het Park tot het ontwikkelen van proposities en data-analyses van alle verschillende type bezoekers en leden. Denk ook aan de interne nieuwsbrief, persberichten, het ARTIS-tijdschrift en sociale media. 

Werkzaamheden

Als Online Performance & CRM Marketeer zorg je voor een strakke technische inrichting van onze marketingkanalen en segmenten. Je optimaliseert onze campagnes en vertaalt data naar concrete actie. Je stuurt op ROAS, weet A/B-tests slim in te zetten en schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering. Jij kent de weg binnen Google Ads, Meta en e-mail automation net zo goed als in data-analyse en customer journeys. Samen met het marketingteam en onze online (media)bureaus zorg jij dat we niet alleen zichtbaar zijn, maar ook resultaat boeken.  

Taken: 

• Bedenken, bouwen en optimaliseren van performancecampagnes (SEA, social, display, etc.)  

• Je zorgt voor betrouwbare datastromen naar Google Analytics en onze dashboards. 

• Analyseren van campagneresultaten en bijsturen op basis van data 

• Conversieoptimalisatie van landingspagina’s en funnels 

• Beheren van de volledige CRM-marketing funnel: van onboarding tot loyaliteit 

• Segmenteren van doelgroepen en personaliseren van e-mailflows en campagnes 

• Opzetten van marketing automation, triggers en retentiecampagnes 

• Analyseren van data en klantgedrag, rapporteren en bijsturen 

• Aandragen van UX-verbeteringen voor het bestelproces. 

• Visualiseren van inzichten en adviseren op basis van data. 

Je werkt nauw samen met onze media marketeers en digital projectmanagers. Je rapporteert aan onze hoofd Marketing & Communicatie.   

ARTIS gelooft in de kracht van inclusiviteit en diversiteit, net zoals in de natuur, en heeft als doel een afspiegeling van de samenleving te zijn. Of het nu gaat om leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, achtergrond, geloof of fysieke en cognitieve beperkingen. We zorgen samen voor een leefbare wereld voor iedereen: nu en in de toekomst.

Profiel

Je bent een analytisch ingestelde digital marketeer met oog voor detail. Je houdt van samenwerken en zoekt naar verbinding; met collega's, bezoekers, leveranciers en partners. Je vindt het belangrijk om je betrokken te voelen bij je werk en hebt affiniteit met onze visie en missie. Je werkt resultaatgericht en gaat flexibel om met veranderingen. Elke dag in ARTIS is anders! 

Daarnaast heb je: 

• HBO denk en werkniveau 

• Minimaal 5 jaar ervaring met performance én CRM marketing 

• Ervaring met tools als Google Ads, Meta Ads, Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud ofvergelijkbaar 

• Diepgaande kennis van e-mailmarketing, segmentatie en customer lifecycle management 

• Sterke analytische skills en ervaring met dashboards/rapportagetools 

• Strategisch denkvermogen gecombineerd met een hands-on mentaliteit 

• Affiniteit met CRO, retargeting en automation flows 

• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, en kunt goed schakelen met developers 

• Je voelt je thuis in een organisatie met maatschappelijke impact 

Wat biedt ARTIS?

Stel je voor dat je ’s ochtends door de monumentale poorten van ARTIS loopt, waar de gibbons je zingend verwelkomen. Je maakt de eerste bezoekers wegwijs, vol zin in de dag. Tijdens het inwerktraject maak je kennis met alle afdelingen van ARTIS: van werken in de winkel tot helpen bloembollen planten en microben kweken. Net zoals je werkomgeving, is je werk zeer veelzijdig.

ARTIS biedt je een baan met verantwoordelijkheid en uitdaging op de mooiste werkplek van Nederland. Een plek waar je een duurzaam verschil kan maken. Je hebt een breed takenpakket en bevoegdheden die daarbij passen, volop ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën en binnen ARTIS kennen we korte lijnen tussen werknemers en leidinggevenden. Je bent breed inzetbaar en werkt resultaatgericht samen met diverse afdelingen van ARTIS, binnen een informele en gezellige sfeer.

We bieden je in eerste instantie een contract van twaalf maanden aan met de intentie het daarna te verlengen. ARTIS heeft een brede reiskostenvergoeding die duurzaam vervoer stimuleert. Je krijgt ook een bijdrage voor een aanvullende zorgverzekering en je geniet van korting tot andere parken in Nederland.

Verder heeft ARTIS een rust-, en gebedsruimte, een sportschool, is volledig vegetarisch en biedt medewerkers de kans om erkende feest- en gedenkdagen in te ruilen voor andere feestdagen zoals bijvoorbeeld Keti Koti, en Suikerfeest. Daarnaast organiseren we maandelijkse borrels bij onze stamkroeg Eik en Linde en kunnen medewerkers deelnemen aan evenementen en lezingen in het ARTIS-Park, Planetarium, Groote Museum en Micropia.