Coördinator Vrijwilligers & Docenten

ARTIS is sinds 1838 een groene oase en ontmoetingsplek, midden in Amsterdam waar mens en natuur samenkomen. Het historische ARTIS-Park omvat de dierentuin, botanische tuin en het Planetarium, en daarnaast inspireert ARTIS-Micropia bezoekers met de onzichtbare wereld van microben, terwijl ARTIS-Groote Museum de diepere connectie tussen mens en natuur blootlegt. Als stichting en officieel erkend goed doel zet ARTIS zich in voor het versterken van onze band met natuur, met de missie om samen een leefbare toekomst voor iedereen te creëren.

Dagelijks zijn er zo’n 30 à 40 vrijwilligers werkzaam in ARTIS. Zij zijn essentieel voor de bezoekersbeleving en van groot belang in het behalen van de educatieve missie van ARTIS. Om ervoor te zorgen dat zij zich hier optimaal voor kunnen inzetten, is de afdeling Vrijwilligers & Docenten op zoek naar een Coördinator Vrijwilligers & Docenten. 

Je gaat werken binnen het cluster Publiek & Programmering. Binnen ARTIS zorgt het cluster Publiek & Programmering voor de organisatie en uitvoering van alles wat met de publieksbeleving te maken heeft. Het cluster bestaat uit de volgende afdelingen: Educatie, Kunst & Erfgoed,  Micropia, Groote Museum, Planetarium, Marketing & Communicatie, Publieksservice, Parkmanagement & Evenementen en Vrijwilligers & Docenten.

Dankzij de afdeling Vrijwilligers & Docenten is er een groter, beter en gevarieerder aanbod van publieksbegeleiding en educatieve activiteiten mogelijk. Bij ARTIS zijn rond de 370 vrijwilligers werkzaam; zij hebben een aantoonbare meerwaarde in het realiseren van de doelstellingen van ARTIS. Daarnaast zorgen onze ARTIS- Parkdocenten voor het bevorderen van natuur- en milieukennis door het geven van interactieve lesprogramma’s aan groepen leerlingen.

Je rapporteert aan de Teamleider Vrijwilligers & Docenten, je werkt nauw samen met vier collega coördinatoren en samen vormen jullie een team.

Werkzaamheden

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden, roosters en werkverdeling van vrijwilligers en docenten, afgestemd op verwachte drukte;

• Begeleiden, aansturen en ondersteunen van vrijwilligers en docenten op basis van werkprocessen en werkinstructies, en toezien op de naleving hiervan opdat de kwaliteit van de publieksbegeleiding wordt geborgen;

• Signaleren van aandachtspunten binnen het team, stellen van prioriteiten, oplossen van problemen en terugkoppelen aan de leidinggevende waar nodig;

• Onderhouden van actief contact met vrijwilligers en docenten en alert zijn op wat er onder hen speelt;

• Coördineren van de ontwikkeling van nascholingen (Verdiepingen) en trainingen, inclusief de plaatsing hiervan op de online leeromgeving;

• Actieve rol bij de werving en selectie van nieuwe vrijwilligers;

• Nauw samenwerken met afdelingen waar vrijwilligers actief zijn om een goede inzet te borgen;

• Uitvoeren van de vrijwilligersvisie en toezien op naleving van de huisregels van ARTIS.
  

ARTIS gelooft in de kracht van inclusiviteit en diversiteit, net zoals in de natuur, en heeft als doel een afspiegeling van de samenleving te zijn. Of het nu gaat om leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, achtergrond, geloof of fysieke en cognitieve beperkingen. We zorgen samen voor een leefbare wereld voor iedereen: nu en in de toekomst.

Profiel

ARTIS zoekt een zorgvuldige en betrokken coördinator Vrijwilligers & Docenten die stressbestendig, geduldig en resultaatgericht is. Je krijgt energie van het werken met een zeer diverse groep mensen en vindt het belangrijk dat zij jou en jij hen goed begrijpt. Jij weet tijdens de drukte je hoofd koel te houden en behoudt altijd het overzicht over wat er gebeurt. Je weet als geen ander hoe je mensen inspireert en motiveert – zowel vrijwilligers, docenten als collega’s – om samen bezoekers een betekenisvol bezoek te bieden. Alles zo organiseren dat het goed verloopt zie jij als een leuke uitdaging. Je zoekt graag naar concrete oplossingen en bundelt jouw kwaliteiten moeiteloos met die van je collega’s om tot het beste resultaat te komen.

Je beschikt over:

• Hbo werk- en denkniveau;

• Ervaring in het begeleiden van (grote) groepen vrijwilligers of docenten;

• Ervaring én affiniteit met het werken met een diverse groep mensen;

• Stressbestendigheid, flexibiliteit, zorgvuldigheid en een oplossingsgerichte houding;

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels;

• Ervaring met software voor roostering en e-learningprogramma’s  is een pré;

ARTIS is 365 dagen per jaar open. Nascholingen (Verdiepingen) en trainingen kunnen ook in de avonduren plaatsvinden. Daarom vind je het geen probleem om incidenteel in de avonden, maar ook volgens een rooster in de weekenden en tijdens feestdagen, te werken.

Wat biedt ARTIS?

Stel je voor dat je ’s ochtends door de monumentale poorten van ARTIS loopt, waar de gibbons je zingend verwelkomen. Je maakt de eerste bezoekers wegwijs, vol zin in de dag. Tijdens het inwerktraject maak je kennis met alle afdelingen van ARTIS: van werken in de winkel tot helpen bloembollen planten en microben kweken. Net zoals je werkomgeving, is je werk zeer veelzijdig.

ARTIS biedt je een baan met verantwoordelijkheid en uitdaging op de mooiste werkplek van Nederland. Een plek waar je een duurzaam verschil kan maken. Je hebt een breed takenpakket en bevoegdheden die daarbij passen, volop ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën en binnen ARTIS kennen we korte lijnen tussen werknemers en leidinggevenden. Je bent breed inzetbaar en werkt resultaatgericht samen met diverse afdelingen van ARTIS, binnen een informele en gezellige sfeer.

We bieden je in eerste instantie een contract van twaalf maanden aan. De functie bestaat deels uit een vaste formatieplaats en deels uit tijdelijke vervanging wegens ziekte. ARTIS heeft een brede reiskostenvergoeding die duurzaam vervoer stimuleert. Je krijgt ook een bijdrage voor een aanvullende zorgverzekering en je geniet van korting tot andere parken in Nederland.

Verder heeft ARTIS een rust-, en gebedsruimte, een sportschool, is volledig vegetarisch en biedt medewerkers de kans om erkende feest- en gedenkdagen in te ruilen voor andere feestdagen zoals bijvoorbeeld Keti Koti, en Suikerfeest. Daarnaast organiseren we maandelijkse borrels bij onze stamkroeg Eik en Linde en kunnen medewerkers deelnemen aan evenementen en lezingen in het ARTIS-Park, Planetarium, Groote Museum en Micropia.